服务项目
为企业现有的IT系统提供运行维护及技术支持服务

价值:使客户现有的IT系统发挥更大的价值;使用户的IT系统得到规范化的管理;减低运行维护成本并享受高品质的技术服务。

服务项目:

◆系统初始检查及标准化

对设备进行全面检查,缩短日常维护时故障检测和设备恢复的时间,同时还可以鉴定潜在的资源安全性,并排除不稳定性和漏洞。

◆系统例行巡检

定期对系统进行健康检查、优化系统,将“被动救火服务”改为“主动防火服务”。实现改进系统性能、减少停机时间的目的。

◆硬件故障解决

当设备硬件出现故障时,将立即按照议定的服务级别开始设备维修流程。如果该设备在厂商的保修范围内,不但负责故障报修,而且免费到维修站取送设备。

◆软件系统支持

办公环境中最容易出现故障的就是软件系统,当系统出现运行缓慢、报错等现象时,我们将负责调试、修复或重新安装,以确保系统运行在最优状态。

◆防病毒系统的支持

针对日趋严重的网络病毒的威胁,提供全套病毒防护解决方案。定期升级病毒库、恶性病毒重点防护、病毒预警、中毒后的单机查杀和病毒网络系统监测。

◆网络系统的支持

针对客户网络系统的连通性提供支持和服务,从而保证企业网络通畅。

◆系统扩容和升级

随着客户业务的蓬勃发展,其IT架构也要随之改变、IT管理水平必须随之提高。帮助客户分析业务需求,制定IT扩容和升级方案。

绐客户提供贴身的IT顾问服务及完整优质的数据中心解决方案,公司携手国内外知名IT厂商,整合了从服务器、存储、网络等各种技术, 为客户提供从服务器、虚拟化、数据集中备份保护、存储容灾归档、应用交付、网络优化及安全防护等完整、优质的解决方案和技术服务